(a) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Beratungsdienstleistungen zwischen [Name/Company of the Nutritionist] (hereinafter referred to as the “Nutritionist”) (im Folgenden „Ernährungsberater“) und dem Kunden. Dies bezieht sich sowohl auf Verbraucher als auch auf Unternehmen Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
(b) „Verbraucher“ im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(c) „Unternehmen“ im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(d) Abweichende Bedingungen
Etwaige abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden nur dann Anwendung, wenn der Ernährungsberater diesen ausdrücklich zugestimmt hat.
(a) Der Ernährungsberater bietet professionelle Ernährungsberatungsdienstleistungen an, die auf den individuellen Bedürfnissen und Zielen des Kunden ausgerichtet sind.
(a) Die Dienstleistungen umfassen, aber sind nicht beschränkt auf, die Bereitstellung von Informationen und Empfehlungen zur Ernährung, die Überwachung und Bewertung der Ernährung des Kunden, sowie Unterstützung bei der Erreichung gesundheitsbezogener Ziele.
(b) Der Ernährungsberater kann die Dienstleistungen entweder persönlich oder auf elektronischem Wege bereitstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf E-Mail, Video-Call oder Chat.
(c) Der Ernährungsberater wird dem Klienten alle erforderlichen Informationen und Ressourcen bereitstellen, die für die Erreichung seiner gesundheitsbezogenen Ziele erforderlich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ernährungspläne, Rezepte und Schulungsmaterialien.
(d) Folgende Leistungen werden zusätzlich angeboten: …
(e) Der Ernährungsberater behält sich das Recht vor, sein Dienstleistungsangebot jederzeit zu ändern oder zu modifizieren. Änderungen werden dem Klienten schriftlich mitgeteilt.
(a) Die vom Ernährungsberater angebotenen Leistungen stellen keine ärztliche Beratung, Therapie oder Heilbehandlung dar und können diese nicht ersetzen. Der Ernährungsberater ist nicht zur Behandlung von Krankheiten, Verletzungen oder sonstigen gesundheitlichen Störungen befugt.
(b) Bei bestehenden oder im Verlauf auftretenden gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten ist der Kunde verpflichtet, ärztlichen Rat einzuholen. Dies gilt insbesondere bei Vorerkrankungen, Verdacht auf Allergien, Unverträglichkeiten oder ähnlichen gesundheitlichen Einschränkungen.
(c) Die Beratungsleistungen beziehen sich ausschließlich auf Ernährungsempfehlungen und betreffen keine medizinischen oder therapeutischen Maßnahmen. Der Ernährungsberater übernimmt daher keine Verantwortung für das Ausbleiben eines bestimmten Erfolges (z.B. Gewichtsreduktion oder Verbesserung eines Krankheitsbildes).
(d) Der Ernährungsberater wendet für die Beratung den jeweils aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnisstand an. Dennoch können keine Garantien für das Erreichen bestimmter gesundheitlicher oder körperlicher Ziele übernommen werden.
(e) Eine Haftung für negative gesundheitliche Folgen, die darauf beruhen, dass der Kunde trotz gegebener Hinweise keine ärztliche Abklärung vorgenommen hat, ist ausgeschlossen. Im Übrigen gelten die Haftungsregelungen gemäß § 7 dieser AGB.
(a) Vorbesprechung
Vor Beginn der Ernährungsberatung findet ein persönliches oder telefonisches Beratungsgespräch statt, in dem die Inhalte und Ziele der Beratung abgestimmt werden. Die Dauer dieses Gespräches ist in der Regel 20 Minuten. Der Kunde informiert den Ernährungsberater hier über etwaige gesundheitliche und körperliche Einschränkungen (vgl. § 5 Pflichten des Kunden).
(b) Dauer der Beratungseinheit
Eine Beratungseinheit dauert in der Regel zwischen 30 und 60 Minuten. Längere oder kürzere Einheiten können individuell vereinbart werden.
(c) Durchführungsort
Die Beratung kann entweder in den Räumlichkeiten des Ernährungsberaters oder des Kunden stattfinden oder – sofern vereinbart – online (z. B. via Video-Call).
(d) Terminvereinbarung
Die Termine erfolgen ausschließlich nach vorheriger Absprache (telefonisch, per E-Mail oder Online-Buchung). Der verbindlich vereinbarte Termin wird dem Kunden in Textform (E-Mail) bestätigt.
(e) Absage und Verschiebung
(i) Kündigungs-/Stornofrist
(ii) Angemessenheit und Nachweis eines geringeren Schadens
(iii) Kulanzregelung
(f) Verspätungen
Sollte der Kunde zu einem vereinbarten Termin zu spät erscheinen, verkürzt sich gegebenenfalls die Beratungseinheit entsprechend, ohne dass sich dadurch das vereinbarte Honorar vermindert.
(a) Der Kunde ist verpflichtet, den Ernährungsberater über etwaige gesundheitliche Einschränkungen, Erkrankungen, Allergien oder Unverträglichkeiten unaufgefordert vor dem Beginn der Beratungseinheit zu informieren. Sollten plötzliche Gesundheits- oder Befindlichkeitsstörungen auftreten, so ist er Kunde verpflichtet, den Ernährungsberater umgehend darüber in Kenntnis zu setzen.
(a) Angebot und Annahme
Die Darstellung und Bewerbung der Ernährungsberatungsleistungen in Broschüren, auf der Website oder in sonstigen Medien des Ernährungsberaters stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Angebot abzugeben.
(b) Buchungsprozess
Der Kunde kann ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags abgeben, indem er einen Termin (z. B. telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem) anfragt. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Ernährungsberater diese Anfrage ausdrücklich annimmt (z. B. per E-Mail-Buchungsbestätigung).
(c) Vertragstext
Der Vertragsinhalt einschließlich dieser AGB wird vom Ernährungsberater gespeichert und kann dem Kunden auf Anfrage in Textform (E-Mail) übermittelt werden.
(d) Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch oder Englisch.
(a) Das Honorar des Ernährungsberater richtet sich nach der aktuellen Preisliste. Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Das Unternehmen ist als Kleinunternehmen nicht umsatzsteuerpflichtig.
(b) Die Rechnung ist ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Zugang bei dem Kunden zu bezahlen.
(c) Derzeit stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
(a) Grundsatz der Haftung
Der Ernährungsberater haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung des Ernährungsberaters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(b) Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit
Bei einfach fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet der Ernährungsberater nur für Schäden, die auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung des Ernährungsberaters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(c) Ausschluss weitergehender Haftung
Eine weitergehende Haftung des Ernährungsberaters als in den vorstehenden Absätzen vorgesehen, ist ausgeschlossen. Insbesondere besteht keine Haftung für einen vom Kunden gewünschten Erfolg, wie z. B. eine bestimmte Gewichtsreduktion oder Verbesserung von Krankheitsbildern.
(d) Eigenverantwortung des Kunden
(i) Keine medizinische Heilbehandlung
Die Leistungen des Ernährungsberaters stellen keine ärztliche Beratung oder Therapie dar und ersetzen nicht den Besuch eines Arztes. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unklarheiten ist der Kunde verpflichtet, ärztlichen Rat einzuholen.
(ii) Einhaltung von Empfehlungen
Der Ernährungsberater übernimmt keine Haftung für Schäden, die daraus entstehen, dass der Kunde Empfehlungen oder Anweisungen des Ernährungsberaters nicht oder nur teilweise befolgt.
(iii) Eigenverantwortliches Handeln
Der Kunde handelt bei der Umsetzung von Ernährungsempfehlungen eigenverantwortlich und trägt für sein Handeln das allgemeine Lebensrisiko selbst.
(e) Nachweis eines geringeren Schadens
Soweit eine Haftungsbeschränkung zugunsten des Ernährungsberaters eingreift, bleibt dem Kunden der Nachweis eines geringeren Schadens unbenommen.
(f) Betriebshaftpflichtversicherung
Der Ernährungsberater verfügt über eine angemessene Betriebshaftpflichtversicherung. Etwaige Schadensersatzansprüche bleiben jedoch auf den Umfang der in den vorstehenden Regelungen vorgesehenen Haftungsgrundsätze beschränkt.
(a) Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO ist [Name, Anschrift, ggf. Firma des Ernährungsberaters].
(b) Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen
(a) Die erhobenen personenbezogenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, gesundheitsbezogene Angaben) werden ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses verarbeitet.
(b) Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
(c) Sofern weitere Daten (z. B. für Newsletter oder Werbezwecke) verarbeitet werden sollen, holt der Ernährungsberater zuvor eine ausdrückliche Einwilligung des Kunden ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
(c) Empfänger der Daten
Die Daten werden nur an Dritte weitergegeben, sofern dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Steuerberater) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne die ausdrückliche Einwilligung des Kunden.
(d) Speicherdauer
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Durchführung des Vertrags erforderlich ist bzw. eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist besteht.
(e) Rechte der betroffenen Personen
Dem Kunden stehen im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte zu:
Für die Ausübung dieser Rechte kann sich der Kunde jederzeit an den Ernährungsberater wenden (Kontaktdaten siehe Impressum/Vertrag).
(f) Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für den Abschluss und die Durchführung des Vertrages erforderlich. Ohne diese Daten ist ein Vertragsabschluss bzw. die Erbringung der Dienstleistungen gegebenenfalls nicht oder nur eingeschränkt möglich.
(g) Weitere Informationen
Weitergehende Informationen zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung auf der Website [insert URL] aufgeführt. Auf Wunsch wird diese dem Kunden zusätzlich in Textform übermittelt.
(a) Umgang mit vertraulichen Informationen
Der Ernährungsberater verpflichtet sich, sämtliche im Rahmen der Vertragsbeziehung bekannt gewordenen persönlichen, gesundheitsbezogenen und betrieblichen Informationen des Kunden streng vertraulich zu behandeln und Dritten nicht ohne ausdrückliche Einwilligung des Kunden zugänglich zu machen.
(b) Dauer der Geheimhaltung
Diese Verpflichtung zur Verschwiegenheit gilt unbefristet über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.
(c) Medizinische Daten
Soweit der Kunde dem Ernährungsberater Gesundheitsdaten (z. B. Allergien, Erkrankungen, Ernährungstagebücher) zur Verfügung stellt, gelten diese Daten als besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO). Der Ernährungsberater verarbeitet diese Daten nur auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung oder zur Erfüllung des Vertrags.
(d) Ausnahmen
Die Geheimhaltungspflicht entfällt, soweit der Ernährungsberater gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet ist oder eine gerichtliche oder behördliche Anordnung vorliegt. Auch in diesem Fall wird der Ernährungsberater den Kunden – soweit rechtlich zulässig – unverzüglich über die Offenlegung informieren.
(e) Weitere Regelungen
Die Bestimmungen zum Datenschutz gemäß § 8 dieser AGB bleiben unberührt.
(a) Einzelsitzungen
(i) Werden Einzelsitzungen (z. B. eine einmalige Ernährungsberatung) gebucht, endet das Vertragsverhältnis automatisch mit Durchführung der vereinbarten Sitzung und vollständiger Bezahlung des Honorars.
(ii) Eine gesonderte Kündigung ist in diesem Fall nicht erforderlich, es sei denn, es wurde eine weitergehende Vereinbarung getroffen.
(b) Beratungspakete
(i) Sofern der Kunde ein Paket (z. B. 5 oder 10 Beratungseinheiten) bucht, gilt der Vertrag als auf die Anzahl der im Paket enthaltenen Sitzungen befristet.
(ii) Das Vertragsverhältnis endet, sobald sämtliche im Paket enthaltenen Sitzungen erbracht oder abgelaufen sind. Eine Verlängerung des Beratungspakets ist nach Absprache möglich und bedarf einer schriftlichen oder textförmigen Vereinbarung (z. B. E-Mail).
(iii) Nicht in Anspruch genommene Sitzungen verfallen, sofern sie nicht innerhalb von [XX] Monaten/Wochen nach Vertragsschluss genutzt werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung für nicht genutzte Sitzungen besteht nicht, es sei denn, der Kunde weist nach, dass er die Sitzungen aus Gründen, die der Ernährungsberater zu vertreten hat, nicht wahrnehmen konnte.
(c) Ernährungspläne
(i) Die Erstellung individueller Ernährungspläne erfolgt auf Basis einer befristeten Vereinbarung, die in der Regel XX Wochen umfasst (z. B. 4, 8 oder 12 Wochen).
(ii) Der Vertrag beginnt mit dem Datum der schriftlichen oder textförmigen Bestätigung und endet automatisch nach Ablauf dieser vereinbarten Wochenanzahl, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
(iii) Sofern eine Verlängerung vereinbart werden soll (z. B. um den Ernährungsplan weiter zu optimieren), geschieht dies durch eine entsprechende neue Vereinbarung zwischen dem Ernährungsberater und dem Kunden.
(d) Coachings (Wochen- oder Monatsverträge)
(i) Bei Coaching-Programmen, die auf eine bestimmte Wochen- oder Monatsdauer angelegt sind, beginnt die Laufzeit mit dem im Vertrag genannten Startdatum und endet automatisch nach der im Vertrag vereinbarten Wochen- oder Monatsanzahl.
(ii) Eine ordentliche Kündigung während der Laufzeit ist ausgeschlossen, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde. Das gesetzliche Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(iii) Möchte der Kunde das Coaching darüber hinaus verlängern, ist vor Ablauf eine neue Buchung oder eine Verlängerungsvereinbarung mit dem Ernährungsberater erforderlich.
(e) Kündigung aus wichtigem Grund
(i) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt stets unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn eine Vertragspartei wiederholt gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt oder die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses aus gesundheitlichen oder betrieblichen Gründen unzumutbar ist.
(ii) Die Kündigung aus wichtigem Grund hat in Schrift- oder Textform zu erfolgen (z. B. E-Mail).
(f) Widerrufsrecht bei Verbrauchern
Soweit der Kunde Verbraucher ist und der Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurde, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe § [13] dieser AGB). Dieses Widerrufsrecht kann ggf. bereits vor Ablauf der vereinbarten Vertragsdauer erlöschen (z. B. wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Verbraucher diesem vorab ausdrücklich zugestimmt hat).
(g) Auswirkungen einer vorzeitigen Beendigung
(i) Sofern der Vertrag vorzeitig beendet wird (z. B. durch außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund), hat der Ernährungsberater Anspruch auf Vergütung der bereits tatsächlich erbrachten Leistungen.
(ii) Im Falle von Paketen oder befristeten Programmen (Ernährungspläne, Coachings) wird die Vergütung anteilig bis zum Beendigungszeitpunkt berechnet. Bereits gezahlte Beträge für zukünftige Leistungen, die nicht mehr erbracht werden, sind dem Kunden anteilig zu erstatten, sofern der Kunde nicht die vorzeitige Beendigung zu vertreten hat.
(a) Gesetzliches Widerrufsrecht
Ist der Kunde Verbraucher im Sinne von § 1 dieser AGB und kommt der Vertrag im Wege des Fernabsatzes oder außerhalb von Geschäftsräumen zustande, steht dem Kunden ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten (Fristbeginn, Ausnahmen, Muster-Widerrufsformular) ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden bei Vertragsschluss in Textform übermittelt wird.
(b) Widerrufsbelehrung
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht (Voraussetzungen, Fristbeginn, Ausübungsmodalitäten, Muster-Widerrufsformular) ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden spätestens bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
(c) Verkürzung bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Ernährungsberater die geschuldete Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Kunde hierzu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Ernährungsberater verliert.
(a) Informationen zur Online-Streitbeilegung für Verbraucher: Wir weisen auf die Möglichkeit der Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) hin. Die OS-Plattform können Verbraucher als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kauf- oder Leistungsverträgen erwachsen, nutzen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit, an der Beilegung von Streitigkeiten über diese OS-Plattform, teilzunehmen
(a) Urheberrechtlicher Schutz
(i) Sämtliche im Rahmen der Ernährungsberatung und -betreuung zur Verfügung gestellten Unterlagen, Dokumente, Rezepte, Ernährungspläne, Flyer, Videos und sonstige Materialien (im Folgenden „Bildungsmaterialien“) sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte hieran (insbesondere Urheber- und Leistungsschutzrechte) liegen – soweit nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet – allein beim Ernährungsberater.
(b) Einräumung einfacher Nutzungsrechte
(i) Der Ernährungsberater räumt dem Kunden an den zur Verfügung gestellten Bildungsmaterialien lediglich das einfache, nicht übertragbare Recht ein, diese für eigene private Zwecke zu verwenden. Dieses Nutzungsrecht ist zeitlich auf die Dauer der Beratungsbeziehung beschränkt, sofern keine anderweitige schriftliche Vereinbarung getroffen wird.
(c) Keine Weitergabe und Vervielfältigung
(i) Eine Weitergabe der Bildungsmaterialien an Dritte, eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder eine sonstige Verwertung (z. B. kommerzielle Nutzung) ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Ernährungsberaters untersagt. Dies gilt auch für eine kostenlose Weitergabe im Internet.
(d) Kein Eigentumsübergang
(i) Mit der Zurverfügungstellung der Bildungsmaterialien wird kein Eigentum an den Unterlagen übertragen. Der Kunde erwirbt keine weitergehenden Rechte an den Inhalten, Marken, Logos oder Abbildungen.
(e) Vertragsbeendigung
(i) Bei Beendigung des Vertragsverhältnisses oder auf entsprechende Aufforderung des Ernährungsberaters sind ggf. noch vorhandene digitale Kopien der Bildungsmaterialien zu löschen oder in der vereinbarten Form unzugänglich zu machen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
(f) Verstöße gegen das Urheberrecht
(i) Bei Verstößen gegen das Urheberrecht behält sich der Ernährungsberater rechtliche Schritte sowie die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen vor.
(a) Schrift- oder Textform
Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen, sofern in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist, zu ihrer Wirksamkeit mindestens der Textform (z. B. E-Mail), soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist. Dies gilt auch für den Verzicht auf dieses Formerfordernis. Mündliche Abreden sind nur verbindlich, wenn sie vom Ernährungsberater zumindest in Textform bestätigt werden.
(b) Vorrang individueller Absprachen
Individuell getroffene Vereinbarungen mit dem Kunden (einschließlich Nebenabreden und Ergänzungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt solcher Vereinbarungen ist ein schriftlicher Vertrag oder eine in Textform abgegebene Bestätigung durch den Ernährungsberater maßgebend.
(c) Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung wird eine geeignete Regelung vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
(d) Gerichtsstand und anwendbares Recht
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Ernährungsberater und dem Kunden der Geschäftssitz des Ernährungsberaters. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.